Histoires de la brise

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homme et femme regardant le plafond d'un appartement

Comment un hôte peut-il faire face à un problème qu'il ne maîtrise pas ?

Come affronta un Host un problema che non controlla? Non è solo questione di chiavi consegnate con il sorriso o recensioni a 5 stelle. È quella macchia sul soffitto che riappare, un fastidio sottile che ricorda che la cura promessa era solo una toppa. Gestire una casa è una catena di decisioni e fiducia, anche quando non si vede. Come trasformare un imprevisto in un’occasione per dimostrare la cura che mettiamo nel nostro lavoro? Scopri come affrontare queste sfide e condividi la tua esperienza.

deux personnes visitant l'extérieur d'une maison

La bonté, cette force qui ne fait pas de bruit

La gentillesse, cette force qui ne fait pas de bruit Il y a des clients qui se souviennent de vous parce que vous aimez ce métier, non pas pour ce qu'ils dépensent, mais pour ce qu'ils donnent en retour : respect, gratitude, humanité. C'est ce que signifie pour moi travailler avec le public : donner le meilleur de moi-même, compatible avec ce que je peux offrir. Pas tous les deux jours, pas par commodité, mais parce que

Île de Gallinara - vue de la Via Julia Augusta Accueil conscient

L'accueil conscient

Pourquoi avons-nous choisi de donner forme à un projet d'accueil conscient, enraciné au cœur de cette grande terre ? Tout est parti d'un désir simple et profond : donner forme à un mode d'accueil attentif, capable d'unir les racines et l'avenir, la beauté et l'écoute, avec l'intention de contribuer de manière

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