Conditions générales - Politique de réservation

Conditions générales BrezzadiSale HandShake

POLITIQUE DE RÉSERVATION

CONDITIONS GÉNÉRALES

- Par bailleur, on entend Brezza di Sale, en la personne du responsable.
- avec invité (ou client) désigne la personne qui effectue la réservation et/ou utilise le séjour.
- avec invités supplémentaires les personnes qui accompagnent l'invité principal ou qui lui sont présentées par lui.

TARIF FLEX 30

  • ✅ Annulation possible jusqu'à 7 jours avant l'arrivéeavec les conditions suivantes :

    • Si c'était le cas payé en totalité, vient 70% remboursé.

    • Si seulement l'acompte de 30%, ce non remboursablemais il peut s'agir réutilisé pour une nouvelle réservation dans les 6 mois à compter de la date initiale de début du séjour.

  • 🔁 Déménagement du salon autorisé sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité:

    • Si la nouvelle date se situe à l'intérieur d'une période avec tarif plus élevé, le paiement de la différence.

    • Si la nouvelle date se situe à l'intérieur d'une période avec tarif inférieur, la différence n'est pas remboursée.

  • ⏳ Le solde doit être payé dans les 7 jours suivant l'arrivée.. Autrement, la réservation est automatiquement annulée par le systèmesans préavis.

  • ❌ Annulations communiquées plus de 7 jours avant l'arrivée ne donnent droit à aucun remboursement.

Validité des promotions et des codes de réduction
Les promotions et les codes de réduction offerts par Brezza di Sale sont soumis à une disponibilité limitée et peuvent être modifiés, suspendus ou désactivés à tout moment, même sans préavis.
Le montant final est toujours indiqué au moment de la réservation et n'est contraignant qu'après confirmation par le client.

Lors de la réservation, vous pouvez choisir entre deux options :

  • verser le montant total du séjour,
    ou
    - payer un acompte de 30% du montant total.

En cas de choix de l'acompte :

  • l'appartement sera réservé jusqu'à 7 jours ouvrables avant la date d'arrivée(réservé signifie non réservable par d'autres personnes jusqu'à 7 jours avant la date d'entrée)
  • pour les confirmation de la réservationil sera nécessaire compléter le solde au plus tard 7 jours ouvrables avant l'arrivée.

N.B. : Si la réservation est faite moins de 7 jours ouvrables avant le début du séjourest nécessaire le paiement de l'intégralité du montant au moment de la réservation.

📌Important note :
Toute communication automatique générée par le système ne constituent pas une confirmation définitive.
La réservation n'est considérée comme confirmée que à la réception du paiementde la manière et dans les délais indiqués ci-dessus

Dans le cas de réservations effectuées directement auprès de Brezza di Sale, nous nous engageons - dans la mesure du possible - à trouver une solution alternative qui permette à l'invité de reporter ou d'anticiper son séjour, à condition que la demande soit communiquée au moins 7 jours ouvrables avant de la date d'arrivée prévue.

Les demandes seront évaluées au cas par cas et pourront être acceptées sous réserve de la disponibilité de l'appartement. Dans certains cas, il peut être appliqué une commission de gestion des changements de date.

 

⚠️ A noter :

  • Si la nouvelle date choisie se situe dans une période avec tarif plus élevévous devrez payer la différence.
  • Si la nouvelle date correspond à une période à un taux inférieur, aucun remboursement ne sera effectué de la différence.
  • En cas de non-communication ou de demande tardive, les conditions d'annulation ordinaires s'appliquent.

Si vous avez déjà essayé de reporter votre séjour et qu'aucune nouvelle date n'a pu être trouvée (pour les réservations directes uniquement), veuillez trouver ci-dessous les conditions d'annulation appliquées.

En cas d'annulation de la réservation par le client :

  • Le remboursement du tarif total est de 70%, à condition que l'annulation soit demandée au plus tard 7 jours avant le début du séjour, à l'aide du formulaire en ligne prévu à cet effet, disponible sur le lien suivant : https://brezzadisale.it/cancellazione-prenotazione
  • Le formulaire n'est valable que pour les réservations effectuées directement sur le site Internet de Brezza di Sale ou par contact direct avec le propriétaire.
  • Il doit être rempli au moins 7 jours ouvrables avant la date d'enregistrement prévue.
  • Si le montant total du séjour a déjà été payé, le remboursement sera calculé sur le tarif total convenu.

Délais et limites de remboursement

Le client reconnaît que le remboursement du 70% est prévu pour seulement si le formulaire est rempli au moins 7 jours ouvrables avant de la date d'arrivée. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera dû.

L'enregistrement est possible à partir de 16h00.
Le départ doit avoir lieu avant 10 heures le jour du départ.

Des horaires différents (arrivée anticipée ou départ tardif) peuvent être convenus. sous réserve de disponibilité e compatible avec les exigences de l'organisation de la structure.

Les demandes des clients qui ont réservé directement auprès de nous sont prioritaires., dans la mesure du possible.

 La confirmation d'une entrée anticipée peut être communiquée uniquement le jour de l'arrivéeune fois que la disponibilité réelle a été vérifiée.

Si le client prévoit d'arriver à une date plus tardive que celle indiquée dans la réservation, il est prié d'en informer le bailleur à l'avance.

  • La réservation peut être maintenue active seulement si cela a été convenu à l'avance avec le bailleur
  • Pas de remboursement pour les nuits non utilisées en raison d'une arrivée tardive.

Si au lieu de cela :

  • l'invité n'arrive pas à minuit du jour prévu pour l'arrivée, et n'en a pas convenu autrement avec le bailleur: la réservation sera prise en compte périmé et sera supprimé automatiquementsans aucun droit à remboursement, comme en l'absence du préavis minimum de 7 jours ouvrables.

En cas de départ anticipé du client, les nuits non utilisées ne sont pas remboursées.

Le montant la taxe de séjour exacte sera calculée selon les règlements municipaux en vigueur au moment du séjour.
Ce montant sera payé par le client lors de l'enregistrement en ligne, ou en même temps que le paiement du solde, selon la plateforme sur laquelle le séjour a été acheté, et sera toujours indiqué comme un élément distinct.

Pour l'année 2025/26La municipalité d'Albenga a établi une contribution de 1,5 million d'euros pour la mise en œuvre du programme. 1,50 € par personne et par nuitjusqu'à un maximum de 5 nuitsapplicable Du 1er avril au 31 octobre. (Les enfants jusqu'à 12 ans sont exemptés)

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration des biens du client, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur de l'appartement, même si ces événements surviennent à la suite d'une effraction.

  • Le client est également solidairement responsable de tout dommage causé à l'appartement, aux parties communes de l'immeuble ou aux biens qui s'y trouvent par lui-même ou par tout invité supplémentaire.
  • Le client s'engage également à se conformer à toutes les réglementations locales, lois et règlements en vigueur pendant le séjour.
  • En cas de panne, de dysfonctionnement ou de force majeure pouvant limiter temporairement l'utilisation de l'appartement, le bailleur s'efforcera de résoudre le problème le plus rapidement possible, mais aucun remboursement ou dédommagement ne sera dû.

Les animaux ne sont actuellement pas autorisés.

  • Toute demande particulière doit être évalués et convenus avec le propriétaire avant la confirmation de la réservation.
  • L'introduction non autorisée d'animaux domestiques entraînera une pénalité et/ou l'expulsion immédiate des locaux sans aucun droit à remboursement.

Dans certains cas (par exemple, pour les grands groupes ou les séjours de longue durée), un acompte de 150 euros peut être demandé, à notifier au moment de la réservation. Ce montant peut être inclus dans le solde final ou payé séparément.

Documents obligatoires

Afin de respecter la loi, les documents en cours de validité de tous les hôtes doivent être fournis avant l'entrée dans l'appartement. En aucun cas, les hôtes ne seront autorisés à séjourner dans l'appartement s'ils n'ont pas fourni leurs données personnelles.

Nombre et identification des invités

  • Le nombre d'invités présents doit correspondre à celui indiqué dans la réservation..
  • Toute modification, y compris l'entrée d'invités supplémentaires, doit faire l'objet d'une demande d'autorisation. communiquée à l'avance e approuvée par le bailleur.
  • L'accès sera autorisé seulement après la procédure d'enregistrementqui prévoit :
  • les présentation d'un document d'identité en cours de validité pour chaque invité.
  • les confrontation directe entre le document et la personne présenteconformément à la réglementation en vigueur.

⚠️ Les personnes non identifiées ou n'ayant pas fourni leurs coordonnées personnelles ne sont en aucun cas autorisées à séjourner.

Le client est responsable du comportement des personnes qui l'accompagnent ou des personnes supplémentaires qu'il amène dans l'établissement.

 

Les le dépassement du nombre d'invités prévue dans la réservation effectuée, si non autorisé par écritpeut impliquer :

  • l'application d'un criminel;
  • ou le la résiliation immédiate du contrat de séjoursans aucun droit au remboursement.

 Le client est responsable du comportement de tous les invités qu'il présente dans la structure.

Il répond également aux questions suivantes conjointement et solidairement pour tout dommage les dommages causés à l'appartement ou aux parties communes de l'immeuble ou aux biens qui s'y trouvent.

Les réservations de dernière minute sont les bienvenues, sous réserve de la disponibilité de l'appartement. Dans ce cas, la confirmation sera subordonnée à la réception effective du paiement du montant total par carte de crédit ou, à défaut, par virement bancaire instantané.

A noter :

La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après le paiement effectif de la totalité du prix convenu, faute de quoi l'entrée dans l'appartement ne peut être garantie.

La La présente politique de réservation s'applique exclusivement aux réservations effectuées directement auprès de Brezza di Sale, (par exemple : Site, WhatsApp, e-mail : officiel)
Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire de portails externes (tels que Booking.com, Airbnb, etc.), les conditions publiées sur chaque plateforme au moment de la confirmation s'appliquent.

La présente politique de réservation a une valeur contractuelle conformément à l'article 1341 du code civil italien et est réputée acceptée dans son intégralité au moment de la réservation.

Données d'identification du propriétaire :
Brezza di Sale - Via Tiziano 21, 17031 Albenga (SV), Italie.

Clause de sauvegarde
L'invalidité, l'inefficacité ou l'inapplicabilité d'une clause individuelle de la présente politique n'entraîne pas l'invalidité de l'ensemble de l'accord, qui reste valable et contraignant pour les deux parties.

Mise à jour des conditions
Les conditions de séjour peuvent être mises à jour à tout moment et seules celles en vigueur au moment de la réservation, telles que publiées sur le site officiel de Brezza di Sale, s'appliquent.
Dernière mise à jour : 25/07/2025

Âge minimum pour le responsable de la réservation

La réservation doit être faite par un adulte. La personne effectuant la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans et être présente pendant le séjour.

Dommages accidentels et responsabilité civile après le séjour

Si, après le séjour, des dommages sont constatés à l'appartement ou à ses équipements, le propriétaire se réserve le droit de réclamer un dédommagement même après le départ, sous réserve d'une documentation photographique.

Événements extérieurs
Le bailleur n'est pas responsable des perturbations ou désagréments causés par des événements extérieurs non directement imputables à l'établissement (par exemple, coupures d'électricité, travaux publics, intempéries).

Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement. En cas de non-respect de cette interdiction, une pénalité pour assainissement extraordinaire peut être imposée.

Lieu de juridiction

Pour tout litige concernant l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du présent accord, le tribunal de Vérone est exclusivement compétent, sans préjudice de l'engagement mutuel de rechercher, dans la mesure du possible, une solution amiable et collaborative, dans le respect et l'intérêt des deux parties.

Note juridique sur les traductions

Les traductions de la présente politique de réservation sont fournies à titre de courtoisie. En cas de divergence, le texte italien prévaut.

Protection des données personnelles

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR), les données personnelles fournies par les hôtes (telles que le nom, le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les détails des documents et les données de réservation) seront traitées exclusivement à des fins liées à la gestion du séjour, à la communication obligatoire aux autorités (Web Accommodation) et à la fourniture des services demandés.
Toutes les données seront traitées de manière légale, correcte et transparente, avec des mesures techniques appropriées pour les protéger, et ne seront stockées que pour la durée strictement nécessaire.
Les informations complètes sont disponibles à l'adresse suivante
👉 https://brezzadisale.it/privacy-policy

Si vous n'êtes toujours pas sûr de confirmer votre réservation, veuillez nous contacter dès que vous aurez plus de clarté : nous serons heureux de vérifier ensemble la disponibilité de l'appartement et de vous aider à choisir la solution la plus appropriée.

Si vous avez des doutes, nous serons heureux de vous apporter notre soutien et de trouver ensemble la solution la plus appropriée.

🌈l'équipe de Brezza di Sale🌈

Télécharger le fichier "Conditions générales" (en anglais)
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